Preguntas frecuentes

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Nuestro equipo logístico envía los paquetes dentro de las 48-72 horas después de que se haya realizado el pedido. La entrega a domicilio tarda entre 5-7 días laborables.

¿Ofrecen una garantía de reembolso?

Sí, tiene un plazo de 30 días para devolver sus productos si no está satisfecho. Para más información, por favor contáctenos o consulte nuestra Política de reembolso.

¿Cómo puedo seguir mi paquete?

Visite el sitio web, en la sección "Seguir mi pedido". Podrá acceder al seguimiento de su paquete ingresando su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.

He introducido una dirección incorrecta, ¿qué puedo hacer?

Por favor, contáctenos lo más rápido posible para que podamos actualizar su información antes de que su pedido sea procesado. Si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos realizar modificaciones.

Tomaremos las medidas necesarias para enviarle de nuevo sus productos una vez que el paquete sea devuelto a nuestro centro de expedición.